Искусство «чтения» людей: Учимся расшифровывать язык тела и мимики

Каждой из нас, наверное, хоть раз в жизни хотелось заглянуть в мысли другого человека, понять, что он чувствует или собирается сказать, еще до того, как он произнесет хоть слово. Возможно, вы, как и я, порой ловите себя на мысли, что пытаетесь разгадать собеседника по его манере держаться, мимолетной улыбке или выбору одежды. И дело тут не в сверхспособностях, которые показывают в кино, а в наблюдательности и желании чуть глубже понимать окружающих. Никто из нас не Шерлок Холмс, но есть маленькие хитрости, которые помогают лучше считывать невербальные сигналы и приближаться к истинным намерениям людей.

Открытое сердце и ясный взгляд

Первое, и, пожалуй, самое важное – это подойти к человеку без preconceived notions, с открытым сердцем. У каждой из нас есть свой багаж: прошлый опыт, эмоции, какие-то уже сложившиеся мнения. Если мы спешим навесить ярлык, то рискуем сильно ошибиться в своих выводах. Важно каждый раз, знакомясь с кем-то или просто общаясь, стараться быть максимально объективной. Как говорит доктор психологии Джудит Орлофф, чтобы научиться улавливать тонкие невербальные сигналы, нужно освободиться от груза старых обид или столкновений эго, которые мешают нам видеть человека таким, какой он есть. Постарайтесь воспринимать информацию нейтрально, не искажая ее через призму собственных ожиданий.

Шепот интуиции: прислушаться, но не слепо верить

Быть открытой – это прекрасно, но и полностью игнорировать свои первые впечатления, тот самый «внутренний голос», тоже не стоит. Иногда наша интуиция оказывается на удивление точной. Интересное исследование, опубликованное в журнале "Personality and Social Psychology Bulletin" в 2009 году, показало это наглядно. Участникам эксперимента показывали фотографии незнакомых людей. Когда эти люди были запечатлены в естественных позах, выражающих их эмоции, оценки личностных черт испытуемыми оказывались верны в девяти из десяти случаев по десяти различным характеристикам! То, как человек выбирает себя подать – через стиль в одежде, позу на фото – может многое рассказать. Главная задача – научиться видеть не только этот внешний фасад, но и более тонкие нюансы характера.

О чем молчит ваша спина?

Осанка – это целая история. Замечали, как меняется походка и положение тела в зависимости от настроения? Человек может идти с высоко поднятой головой, потому что у него был удачный день, или, наоборот, сутулиться в кресле от усталости или неуверенности. Доктор Джудит Орлофф советует обращать внимание: держит ли человек голову высоко от уверенности в себе, или, возможно, это проявление завышенного эго, когда грудь выставлена вперед. Нерешительная походка, опущенный взгляд и сгорбленная спина иногда могут указывать на низкую самооценку. Осанка действительно красноречива. Если ваш коллега, скажем, Андрей, клюет носом на совещании, не нужно быть гением, чтобы понять – он не выспался.

«Встречают по одежке…»: что говорят нам вещи

Мы часто недооцениваем, сколько информации несут наши вещи. Психолог личности из Техасского университета Сэм Гослинг называет это «утверждениями идентичности». Сюда относится все: одежда, татуировки, аксессуары, даже заставка на телефоне. Гослинг объясняет, что это осознанные заявления о наших взглядах, целях и ценностях. Кто-то может подумать, что таким образом люди пытаются манипулировать впечатлением о себе, казаться не теми, кто они есть. Но Гослинг считает, и я с ним согласна, что в большинстве случаев люди искренне хотят быть понятыми. Они даже готовы пожертвовать идеальным имиджем ради того, чтобы их увидели настоящими. Если бы пришлось выбирать, многие предпочли бы, чтобы их воспринимали такими, какие они есть, а не просто в положительном свете. Поэтому присмотритесь к тому, что человек «говорит» о себе через свой внешний вид – скорее всего, это во многом правда.

Знать «базу»: индивидуальные особенности поведения

У каждой из нас есть свои уникальные манеры, привычки, которые являются частью нашей личности. Кто-то во время разговора активно жестикулирует, кто-то теребит волосы, кто-то покачивает ногой. Прежде чем делать выводы о чьем-то состоянии по внезапному изменению поведения, важно понять, а как этот человек ведет себя обычно. Если вы заметили, что ваша знакомая, например, Ольга, на вечеринке нервно постукивает ногой, значит ли это, что она что-то скрывает? Или, может, она просто не любит шумные компании, или это ее обычная привычка в моменты раздумий? Как только вы поймете «норму» для конкретного человека, вам будет гораздо легче заметить и правильно интерпретировать отклонения от нее.

Лицо как зеркало: улавливая мимолетные сигналы

Выражения лица – это кладезь информации. Есть несколько довольно универсальных сигналов:

• Сжатые челюсти, скрежет зубами часто говорят о напряжении.
• Плотно сжатые губы могут указывать на горечь, злость или презрение.
• Глубокие морщины на лбу – верный признак беспокойства или усиленной умственной работы.

А улыбка? Она бывает такой разной! Хотите понять, искренне ли человек рад? Ищите так называемую «улыбку Дюшенна». Как объясняет Healthline (и это подтверждается многочисленными психологическими исследованиями), это когда не только уголки рта поднимаются (работа большой скуловой мышцы), но и мышцы вокруг глаз сокращаются, приподнимая щеки и образуя характерные «гусиные лапки» в уголках глаз. Это улыбка, которая «доходит до глаз», и она появляется при искренней радости, в отличие от вежливой или натянутой.

Магдалена Рыхловска из Кардиффского университета с коллегами даже разработали классификацию улыбок. Например:

• «Улыбка награды»: губы естественно изгибаются вверх, брови слегка приподняты, по бокам рта могут появиться ямочки. Такую улыбку мы часто видим, когда даем кому-то положительную обратную связь.
• «Улыбка симпатии»: губы сжаты, могут появляться небольшие ямочки. Она выражает дружелюбие и симпатию.
• «Доминирующая улыбка»: верхняя губа приподнята, нос сморщен, щеки тоже приподнимаются. Это скорее усмешка, при которой углубляются носогубные складки.

Так что, если вы заметили, что кто-то, с кем вы недавно беседовали, улыбается вам «улыбкой симпатии», возможно, он просто пытается выразить свое дружеское расположение.

Конечно, все эти советы – не волшебная палочка. Но с небольшой практикой и искренним желанием понимать других, мы действительно можем научиться лучше «слышать» то, о чем люди говорят без слов. Это делает общение глубже и интереснее, не правда ли?

Литература:

• Экман, П. (2010). Психология лжи. Обмани меня, если сможешь. Питер. (Классическая работа Пола Экмана, которая подробно рассматривает невербальные признаки обмана, включая микровыражения лица, изменения в голосе и телодвижениях. Это напрямую связано с советами по чтению выражений лица и пониманию скрытых эмоций).