Синдром самозванця: як перестати сумніватися у собі та визнати власні успіхи

Чи бувало у вас таке відчуття, ніби ви от-от будете викриті? Ніби всі навколо ось-ось зрозуміють, що ви не такий вже й компетентний, як здаєтеся, і займаєте чиєсь місце? Якщо так, то ви не самотні. Це відчуття, відоме як "синдром самозванця", насправді досить поширений психологічний феномен. Часто він підстерігає молодих людей на старті кар'єри. І це логічно: досвіду ще мало, а назва посади може звучати значно солідніше, ніж внутрішнє відчуття власних компетенцій. Виникає той самий розрив: очікування інших – і мої реальні можливості. Але не думайте, що це суто молодіжна "хвороба". "Самозванець" може завітати до будь-кого, особливо коли людина отримує підвищення, а з ним – більшу владу та відповідальність.

Сьогодні я хотів би поговорити про те, що ж лежить в основі цього дивного синдрому, як з ним взагалі жити і, можливо, навіть домовитися. І так, спершу варто зрозуміти одну парадоксальну річ.

Парадокс, що не вкладається в голові

Раціонально синдром самозванця – це якась нісенітниця. Дивіться самі: з одного боку, людина, що страждає від нього, щиро вірить у свою абсолютну некомпетентність. Їй здається, що це лише питання часу, коли більш досвідчені та розумні колеги чи керівники "розкусять" її і зрозуміють, що вона нічого не варта.

Але з іншого боку, щоб цей синдром взагалі існував, ця ж сама людина повинна вірити, що вона... достатньо компетентна, аби обдурити всіх цих розумних і досвідчених людей! Вона ж якось примудряється водити їх за ніс, змушуючи вірити у свою фальшиву компетентність. Відчуваєте? Я нібито нездара, але при цьому настільки майстерний брехун, що обманюю професіоналів. Ці дві думки не можуть одночасно бути правдою. Це і є той самий ірраціональний парадокс.

Чому ми так прагнемо підтвердження?

То як же дати собі раду з цим внутрішнім критиком? Гадаю, ключ у тому, щоб зрозуміти, чим насправді є це відчуття. А є воно, по суті, спробою отримати підтвердження ззовні. Коли ми беремося за нову роль, нову відповідальну справу, більшість з нас абсолютно природно хоче знати: а чи я справляюся? Чи все роблю правильно? Чи добре виходить? Нам бракує внутрішнього "компасу" для оцінки власних результатів, а на початку зовнішній зворотний зв'язок не завжди доступний. Уявіть собі, в якійсь компанії першу офіційну оцінку роботи можна отримати лише через півроку, а то й рік. І як жити весь цей час?

На певному рівні прагнути запевнень – це нормально. Особливо, коли ти ще не "намацав" стандарти та очікування, пов'язані з новою посадою. Це приходить з досвідом, якого поки що немає. Але є й мінус: постійний пошук підтвердження ззовні може сформувати залежність, яка, навпаки, гальмує розвиток справжньої, внутрішньої впевненості. А це вже не дуже добре.

Встановлюємо власні координати: об'єктивні стандарти

Щоб уникнути цієї пастки, потрібно якомога швидше визначити для себе ці самі стандарти ефективності. І зробити це максимально об'єктивно. Поговоріть зі своїм керівником, з колегами, які мають більше досвіду на аналогічній посаді. Попросіть їх пояснити, за якими чіткими критеріями вони оцінюватимуть вашу роботу, або за якими вони оцінюють свою власну.

Намагайтеся, щоб ці стандарти були саме об'єктивними та поведінковими, а не суб'єктивними та "психологічними". Тобто, щоб хтось інший, подивившись збоку, міг сказати: "так, цей пункт виконано" або "ні, тут є над чим працювати". А не щоб ви орієнтувалися лише на свої внутрішні "відчуваю, що добре" чи "здається, я провалився".

Що ж робити з цими стандартами, коли ви їх для себе сформулювали? Кожного разу, коли накочує хвиля невпевненості, замість того, щоб бігти за похвалою чи мовчки страждати, – порівнюйте свою роботу саме з цими, об'єктивно встановленими критеріями. Це має допомогти вам не збитися з курсу і дати реальну оцінку ситуації. З часом, через постійне повторення, ці зовнішні критерії стануть вашими внутрішніми стандартами. Ви ніби самі собі станете супервізором. Це допоможе уникнути небажаної залежності від зовнішнього схвалення, яке з часом може стати і недоречним. Це – ключова навичка.

Кілька думок наостанок, які можуть допомогти

Є ще кілька речей, які варто тримати в голові. Вони можуть прискорити процес примирення з внутрішнім "самозванцем".

По-перше, корисно усвідомити, що переважна більшість людей, насправді, теж не завжди на 100% знають, що роблять. І при цьому вони обіймають високі посади та мають владу. Просто тому, що кількість проблем, які потрібно вирішувати, значно перевищує кількість ідеально компетентних людей, здатних це зробити. Наше суспільство – це, по суті, об'єднання неідеальних людей, які неідеально допомагають одне одному. Пам’ятаючи про це, стає легше ставитися з терпінням та співчуттям не тільки до інших, але й до себе.

По-друге, більшість людей не мають ні часу, ні можливості пильно стежити за кожним вашим кроком. Вони занадто зайняті власним життям та своїми проблемами. Ви, в кращому випадку, епізодичний персонаж у сценарії життя майже всіх інших. Як тільки це усвідомлюєш, значна частина тиску зникає. Ніхто не розглядає вас під мікроскопом так прискіпливо, як ви самі собі уявляєте.

І це дуже важливо, бо виховання справжньої впевненості – того самого сталого відчуття успіху – може зайняти час. Коли я, наприклад, робив перші кроки у своїй професії, пов'язаній з допомогою людям, мені знадобилося років п’ять, щоб дійсно відчути свій професійний "голос", свою ідентичність. І я не впевнений, що зміг би досягти цього швидше, навіть якби знав тоді те, що знаю зараз. Деякі речі просто вимагають часу, практики і готовності терпляче проходити цей етап.

Нарешті, особливо на самому початку, може бути корисним встановити для себе досить низькі планки "задовільної" роботи. Наприклад, вважати, що ви впоралися достатньо добре просто тому, що не погіршили ситуацію порівняно з тим, якою вона була до вашого втручання. Пам’ятаю, як на зорі своєї кар'єри я ділився сумнівами зі своїм першим наставником, нехай буде Іваном Петровичем. Він мав звичку питати з хитринкою: "Ну що, клієнта не довів до ручки? Жодних катастроф не сталося?". Коли я відповідав, що ні, начебто все більш-менш стабільно, він посміхався: "Чудово! Значить, для початківця це була цілком пристойна робота". Звичайно, мої професійні стандарти до себе зараз набагато вищі, ніж були через кілька місяців після старту. Але, сподіваюся, ви зрозуміли суть: можна починати з малого, а потім поступово піднімати планку, набуваючи досвіду та знань. Це нормально, це ніби будувати свою професійну компетентність крок за кроком.

Ось такі думки щодо подолання синдрому самозванця. Головне – це прийняти всередині себе ці стандарти роботи, щоб не розвивати нездорову залежність від чужої думки, і пам'ятати, що ніхто не дивиться на вас так пильно, як вам здається, та й інші люди теж не завжди виконують свою роботу ідеально.

А як ви даєте раду з подібними відчуттями?